রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

6czz-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে আপনার কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
6czz আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে বার্তা পাঠান। তথ্য অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। ২৪/৭ উপলব্ধ।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।
ডেটা নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশ হোক বা ব্রাউজারে — তথ্য একইভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা রয়েছে, তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতার মধ্যে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন ও নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি। আপনি নিজের মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় — স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী, এর বেশি নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার bKash বা Nagad নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে যেকোনো সংশয় থাকলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন — লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট পরিচয় সংগ্রহ হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, এর বাইরে নয়।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে। সহায়তা দল পুরো প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত রাখা হয় এবং আপনি নিজেই কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। তার পর মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অভিযোগ প্রক্রিয়া করা হবে এবং নির্ধারিত সময়ে জবাব দেওয়া হবে।